ضمان الجودة
سياسة وإجراءات ضمان الجودة/مراقبة الجودة
قائمة أولويات اصلان لرضا العملاء
خبرتنا في فهم القضايا التجارية الأساسية لعملائنا ساعدتنا كثيرًا في توفير مواد البناء AAC (الطابوق الابيض الخفيف) وتسليمها في الوقت المحدد.
أصلان ملتزمة بإنشاء وتنفيذ نظام إدارة الجودة وفقًا لمتطلبات ISO 9001:2008. تضمن هذه السياسة أن أسلان والعملاء والموظفين جميعهم يفهمون بوضوح أن إدارة الشركة متورطة وتشارك في نظام إدارة الجودة. لتحقيق سياسة الجودة في أصلان، سيتم دمج التحسينات اليومية مع الابتكارات الفردية والجماعية في الأهداف التالية:
- تلبية توقعات العملاء بشأن جودة وأداء المنتج.
- تحسين عملياتنا وأنظمتنا التي يمكن أن تساعد في إنتاج منتجات AAC عالية الجودة بتكلفة منخفضة.
- ضمان أن الموظفين يتلقون دائمًا التدريب الكافي في مجالات تخصصهم الفردية ليتمكنوا من خدمة العملاء بشكل أفضل.
- تقديم جميع هذه الخدمات بأقصى درجات الأمانة والولاء والنزاهة.
- مراقبة الجودة في العمليات مع التركيز على التوحيد والتحسين المستمر.
- توفير بيئة عمل مرضية للموظفين تشجع على العمل الجماعي والأداء العالي.
يتم مراجعة سياسة الجودة هذه سنويًا ضمن إطار المراجعات الإدارية لنظام الجودة. وذلك لضمان استمرارية ملاءمتها وتناسبها مع احتياجات الشركة.
سياسة الصحة والسلامة والبيئة (HSE).
بدأت أصلان في تصنيع الخرسانة الخلوية المعقمة تحت ترخيص من شركة HEBEL الرائدة في ألمانيا. وقد تمكنت الذراع الصناعية لشركة أسلان من إتقان تصنيع الخرسانة الخلوية المعقمة بنجاح، مما انعكس في الثقة الكبيرة والطلب المتزايد من الأسواق المحلية والأسواق المجاورة.
تلتزم الشركة تمامًا بمبادئ الصحة والسلامة وأداء البيئة التي تشمل إطار العمل وتلبي متطلبات الإدارة والموظفين والمجتمع، مع تطبيق نظام إدارة متكامل للبيئة والصحة والسلامة المهنية مما يؤدي إلى تحسين مستمر في الأداء.
مسؤوليات المديرين والمشرفين
- ضمان التزام جميع المقاولين والمقاولين الفرعيين بمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) واللوائح المعمول بها.
- يجب أن تكون متطلبات HSE واضحة ومعروضة بشكل صحيح، ويجب تطبيقها بشكل صارم وإجراء فحوصات منتظمة في مواقع العمل.
- يجب الإبلاغ عن الحوادث التي تنتهك متطلبات HSE وكذلك الحوادث الأخرى والتحقيق فيها.
- يجب أن تكون علامات التحذير والتنبيه واضحة ومُعروضة بعناية.
- تنفيذ إجراءات وخطط ولوائح الصحة والسلامة والبيئة (HSE).
- عقد اجتماعات منتظمة لـ HSE.
- ضمان أن الموظفين والمرافق والمعدات وجميع العاملين تحت إشراف أسلان يتوافقون تمامًا مع معايير HSE واللوائح الحكومية.
مسؤوليات الموظف
- سلامة النفس وزملاء العمل.
- تجنب المواقف غير الآمنة، والإبلاغ عنها، وتصحيحها، وإذا أمكن – اتخاذ إجراءات لتفاديها.
- حضور اجتماعات HSE وفهم اللوائح المتعلقة بها.
- تنفيذ متطلبات وأنظمة HSE.
- الإبلاغ عن الحوادث وأي انتهاكات للوائح HSE.
ضمان المنتج
تقدم أسلان ضمانًا محدودًا على “منتجات ASLAN AAC” الموردة. تم تسليم المواد التالية بما يتوافق مع ورقة بيانات المنتج المعتمدة واعتُبرت ذات جودة مرضية وخالية من العيوب في وقت الاستلام والتسليم في الموقع.
يقتصر هذا الضمان على المواد الموردة فقط، ويشترط الالتزام الصارم بالإعداد السطحي الموصى به، والتطبيق، وعملية المعالجة (التصلب) للمنتج وفقًا للبيان المنهجي المقدم وبيانات المنتج الفنية.
أي عيوب ناتجة عن سوء أو ضعف في الحرفية، أو المعالجة غير المناسبة، أو الحركة الهيكلية لا يمكن تغطيتها بموجب هذا الضمان.
يقتصر ضمان أصلان على استبدال المادة في حالة وجود عيب مثبت. ولا يمكن أن تتجاوز قيمة الضمان قيمة المادة الموردة في الموقع والمغطاة بالفاتورة الفردية المتعلقة بالمنطقة المعنية.
في حالة وجود عيب غير محتمل، يجب إبلاغ أصلان كتابيًا قبل أي تدخل ويجب تقديم دليل على مصدر المادة.
مدة الضمان:
25 عامًا من تاريخ الشراء.
هذا الضمان يشمل المنتج فقط ولا يتضمن تطبيقه.